Treueprogramm einrichten

Mit dem Treueprogramm belohnst du treue Kunden und bringst sie dazu, immer wiederzukommen.

Voraussetzung: Plan „Marketing & Erfolg"

So funktioniert's

Kunden sammeln bei jedem Besuch automatisch Punkte. Wenn sie genug Punkte haben, können sie Prämien einlösen.

Treueprogramm aktivieren

1. 1Gehe zu Treueprogramm im Menü
2. 2Klicke auf „Aktivieren"
3. 3Folge dem Einrichtungs-Assistenten in 4 Schritten:

• Stufen erstellen
• Prämien festlegen
• Automatisierungen einstellen
• System starten

Stufen einrichten

Standardmäßig gibt es 3 Stufen:

Du kannst die Stufen anpassen, umbenennen oder neue hinzufügen. Für jede Stufe legst du Vorteile fest:

• Rabatt – z.B. 5% Rabatt für Silber, 10% für Gold
• Punkte-Multiplikator – z.B. 1,5x Punkte für Silber, 2x für Gold
• Willkommensbonus – Extra-Punkte beim Aufstieg in eine neue Stufe

Prämien erstellen

Unter dem Bereich „Belohnungen" legst du fest, was Kunden für ihre Punkte bekommen:

• Prozentualer Rabatt (z.B. 10% für 100 Punkte)
• Fester Rabatt (z.B. 5 € für 50 Punkte)
• Kostenlose Leistung (z.B. Gratisschnitt für 500 Punkte)

Automatische Punktevergabe

Punkte werden automatisch vergeben für:

• Abgeschlossener Termin – Punkte basierend auf dem Rechnungsbetrag (z.B. 1 Punkt pro Euro)
• Erster Termin – Willkommensbonus für Neukunden
• Geburtstag – Jährlicher Geburtstagsbonus

Jede Aktion kannst du einzeln aktivieren/deaktivieren und die Punktzahl anpassen.

Was sehen deine Kunden?

Im Kundenportal sehen Kunden ihren Punktestand, ihre aktuelle Stufe, wie weit es bis zur nächsten Stufe ist und welche Prämien sie einlösen können.