Storno und Rückerstattung

Storno (komplette Transaktion aufheben)

1. 1Gehe bei der IOS App, auf die Lupe / Historie 
2. 2Finde die betreffende Transaktion
3. 3Klicke auf „Storno"
4. 4Gib den Grund an
5. 5Ein Storno-Beleg wird erstellt

Teilrückerstattung:

Du kannst auch nur einzelne Positionen einer Transaktion zurückerstatten:

1. 1Gehe bei der IOS App, auf die Lupe / Historie 
2. 2Wähle die Position(en), die du erstatten möchtest
3. 3Klicke auf „Rückerstattung"
4. 4Wähle die Erstattungsart:

• Barzahlung – Geld zurück in bar
• Kartenzahlung – Rückbuchung auf die Karte (über Stripe)
• Kundenguthaben – Gutschrift für die nächste Buchung

Gut zu wissen

• Stornierungen werden nie gelöscht – es wird immer ein Gegenbeleg erstellt (gesetzlich vorgeschrieben)
• Stornierte Transaktionen erscheinen im Tagesabschluss
• Mitarbeiter können nur Transaktionen die in den letzten 24 Stunden erstellt wurde, stornieren