Kunden & Nachrichten
Allergien stehen ganz oben in ihrer Kundenkarte, ihre E‑Mails und WhatsApp‑Nachrichten in einem Verlauf. Den Fragebogen vor dem Termin hat sie schon am Handy ausgefüllt.
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Sie kommt herein, und du weißt sofort wieder alles.
Abends sind noch zwölf Nachrichten offen.
Antworten auf deine E‑Mails, WhatsApp und Nachrichten aus dem Kundenkonto landen im selben Verlauf je Kundin. Damina formuliert auf Wunsch die Antwort – du liest sie und schickst sie ab.
Jule BrandtE‑Mail und WhatsApp in einem Verlauf
Schaffe ich es am Dienstag auch um 11 statt um 10?
E‑Mail · 20:41
Hast du meine Mail gesehen?
WhatsApp · 21:12
Hallo Jule, Dienstag um 11 Uhr passt. Ich trage dich um. Bis Dienstag, Lena
E‑Mail · 21:40
Antwort an Juleper E‑Mail
Jede Nachricht trägt ihren Weg – du antwortest von derselben Stelle.
Jule Brandt fragt per E-Mail um 20:41 und per WhatsApp um 21:12 – beides steht in einem Verlauf. Lenas Antwort, mit Damina formuliert, ging per E-Mail raus.
WhatsApp kommt an, sobald du die Nummer deines Salons aus WhatsApp Business verbunden hast.
„Die Seite ist praktisch und einfach. Für mein Studio genau das Richtige: Ich behalte den Überblick, ohne stundenlanges Einarbeiten.“
Gayana, Beauty Studio by GayanaBielefeld · KosmetikVor dem ersten Termin.
Den Fragebogen vor dem Termin bekommt deine Kundin per E‑Mail und füllt ihn am Handy aus – mit Unterschrift. Du liest die Antworten im Termin und in der Kundenkarte.
Fotografier deinen Papierbogen – Damina macht daraus deinen Fragebogen, du prüfst ihn und speicherst.
Kostenlos testenGebucht – und Sekunden später bestätigt.
Bestätigung, Erinnerung und Absage gehen von selbst raus. Du schreibst einen eigenen Absatz dazu und siehst sofort, wie er bei deiner Kundin ankommt.
Text anpassen: Buchungsbestätigungen
„Komm gern zehn Minuten früher, dann haben wir Zeit für einen Tee. Bis Freitag, Lena“
Dein Termin steht
Hallo Sophie, Lena freut sich auf deinen Besuch bei Studio Lumen.
Komm gern zehn Minuten früher, dann haben wir Zeit für einen Tee. Bis Freitag, Lena
Dein AbsatzTermin
Freitag, 14:00 – 15:00 Uhr
Wimpernlifting · bei Lena
Bestätigung an Sophienach 3 Sek.
Lenas Absatz „Komm gern zehn Minuten früher, dann haben wir Zeit für einen Tee. Bis Freitag, Lena“ steht in Sophies Bestätigung „Dein Termin steht“. Bestätigung an Sophie, 3 Sekunden nach der Buchung.
Wer bei dir über Damin bucht, hat die Bestätigung nach wenigen Sekunden – fast immer in unter 10 Sekunden.
Du wechselst und willst nicht abtippen.
Du lädst deine Liste als Datei hoch, Damin ordnet die Spalten zu und erkennt doppelte Kunden. Oder unser Team zieht dich kostenlos um – von Treatwell, Fresha, Shore oder einem anderen Programm.
So klappt der Wechselkundenliste.csv · 5 Felder erkannt
Marie Webermarie.weber
214 Kunden übernommenkeine doppelt
kundenliste.csv: fünf Felder erkannt. Marie Weber ist schon in deiner Kundenliste, über ihre E-Mail erkannt – ergänzt statt doppelt. 214 Kunden übernommen.
Was Damin über deine Kunden weiß und ihnen schickt – jede Funktion mit ihrem Plan.
Verlauf, Notizen, Allergien und Umsatz jeder Kundin auf einen Blick – auch am Handy.
In jedem Plan
Bestätigung, Erinnerung, Geburtstagsgruß und mehr gehen von selbst raus – mit deinen Texten.
In jedem Plan
Antworten per E‑Mail, WhatsApp und aus dem Kundenkonto landen an einer Stelle – du antwortest von dort.
In jedem Plan
Verbinde die WhatsApp‑Nummer deines Salons und antworte deinen Kunden direkt in Damin.
In jedem Plan
Gesundheitsfragen und Einverständnis vor dem Termin – ausgefüllt und unterschrieben am Handy.
In jedem Plan
Kunden aus deinem alten Programm oder per Liste übernehmen – doppelte Karten erkennt Damin.
In jedem Plan
Vorher und nachher fotografieren, direkt in der Kundenkarte – nur für dich und deine Admins.
In jedem Plan
Mit Merkmalen zeigst du Behandlungen online nur passenden Kunden – etwa Auffüllen nur mit Set.
In jedem Plan
Restguthaben aus deinem alten Programm übernehmen oder einer Kundin Guthaben gutschreiben.
In jedem Plan
22,90 € im Monat mit Pro, jährlich gezahlt 19,90 € im Monat. Kundenkarte, Nachrichten, WhatsApp und der Fragebogen vor dem Termin sind dabei. Extra kosten SMS aus deinem Guthaben (100 Stück für 15 €), WhatsApp‑Antworten jenseits von 1.000 im Monat (je ca. 4,6 Cent, berechnet von Meta) und jeder weitere Mitarbeiter (7,50 € im Monat). Stand Oktober 2026. Preise ansehen
Ja. In der Damin‑App für iPhone, iPad und Android öffnest du jede Kundenkarte mit Allergien, Notizen und Verlauf, antwortest auf Nachrichten und machst Vorher-Nachher-Fotos direkt mit der Kamera. Nur das Verbinden von WhatsApp machst du einmal im Browser, danach siehst du auch in der App alles. App Store · Google Play
2 Wege: Du lädst deine Kundenliste als Datei hoch, auch aus Excel. Damin ordnet die Spalten zu und erkennt doppelte Kunden an E‑Mail oder Telefon – du wählst, ob er sie überspringt, ergänzt oder ersetzt. Oder unser Team übernimmt den Umzug kostenlos, auch in der Testphase, offene Guthaben deiner Kunden inklusive. So klappt der Wechsel
Ja. Damin ist DSGVO-konform, also nach dem Datenschutzrecht der EU gebaut, und deine Daten liegen in einem Rechenzentrum in Frankfurt. Kundenkarten, Nachrichten und Fragebögen sind je Salon getrennt, mit AV‑Vertrag. Antworten aus dem Fragebogen löscht Damin samt Unterschrift nach der Frist, die du einstellst – ab Werk nach 365 Tagen. Fotos sehen nur du und deine Admins. AV-Vertrag ansehen
Nein. SMS von Damin tragen als Absender einen Namen statt einer Nummer, etwa „StudioLumen“, und Antworten darauf kommen nicht in Damin an. Deine Kundin antwortet auf die E‑Mail, über WhatsApp, wenn du deine Nummer verbunden hast, oder aus ihrem Kundenkonto. SMS kosten in jedem Plan extra und gehen von deinem Guthaben ab: 100 Stück für 15 €. SMS
Ja. Du schreibst am Handy weiter wie bisher, und was du dort schickst, steht auch im Verlauf in Damin, mit dem Vermerk „vom Handy“. Ein paar Funktionen schaltet WhatsApp nach dem Verbinden ab, etwa Listen für Rundnachrichten und verschwindende Nachrichten. Gruppen und Anrufe bleiben am Handy und kommen nicht in Damin an. WhatsApp
Frag einfach – die Antwort kommt sofort.
Die Antworten schreibt eine KI. Fragen und Antworten speichern wir ohne deinen Namen 90 Tage – bitte schreib keine persönlichen Daten hinein. Mehr dazu
Lad deine Kundenliste hoch oder fang mit dem ersten Online‑Termin an. Jede Kundin bekommt ihre Karte und ihren Verlauf.
