Kunden gewinnen
Damin merkt, wenn jemand fehlt.
Bleibt eine Stammkundin länger weg als sonst, schreibt Damin ihr – freundlich und genau einmal. Und nach dem Termin bittet Damin um eine Bewertung, damit du nicht fragen musst.
5,0 Capterra5,0 Software Advice
Sechs Wochen – sonst kommt sie alle fünf.
Jule Brandt
kommt etwa alle fünf Wochen
Besuch · Gesichtsbehandlung bei Lena
Fünf Wochen später · Besuch
Jule hat wieder gebucht: Gesichtsbehandlung, Dienstag 10:00
Dienstagvormittag ist noch leer.
Eine Mail an genau die Richtigen.
Drei Kundinnen, die lange nicht da waren, bekommen dein Dienstags‑Angebot per E‑Mail – mit ihrem Vornamen und einem Knopf zum Buchen. Du schreibst es einmal, Damin schickt es jeder einzeln.
Di 9:05 · Lena schreibt einmal
Dienstagvormittag 15 % günstiger
HalloVorname
Dienstags von 10 bis 12 Uhr sind bei Studio Lumen alle Behandlungen 15 % günstiger. Such dir einfach eine Zeit aus.
Termin buchenDaminschickt es jeder einzeln
- Studio Lumen9:05Hallo Sophie
- Studio Lumen9:05Hallo Marie
- Studio Lumen9:05Hallo Nora
- Nicht dabei: 1 abgemeldet.
Versand gestartetan 3 Kunden
Dienstag 9:05: Lena schickt ihr Angebot „Dienstagvormittag 15 % günstiger“ an die Gruppe „Lange nicht da“. Sophie, Marie und Nora bekommen je ihre eigene E-Mail mit Vornamen und dem Knopf „Termin buchen“. Nicht dabei: 1 abgemeldet. Versand gestartet, die E-Mail geht an 3 Kunden.
Den Aktionspreis legst du unter Preisliste → Rabatte an; auf der Buchungsseite steht er neben dem alten, durchgestrichenen Preis.
Damin schreibt deinen Kunden mit Maß.
- Abmelden geht immer: Jede Werbe-Mail hat unten den Link dafür.
- Wer in den letzten 7 Tagen ein Angebot bekommen hat, wird übersprungen.
- Um eine Bewertung bittet Damin höchstens alle 90 Tage – nach einer Bewertung ein Jahr lang nicht.
- Die Erinnerung an den nächsten Termin kommt einmal je Abwesenheit – und nie, wenn schon ein Termin steht.
Der Termin ist vorbei.
Die Bitte um eine Bewertung kommt von selbst.
45 Minuten nach dem Termin fragt Damin deine Kundin per E‑Mail, wie es war. Gefällt es ihr und schreibt sie ein paar Worte, steht ihre Bewertung auf deiner Website – mit dem Zeichen, dass ein echter Termin dahintersteht.
Di 15:45 · nach Jules TerminDi 15:45
Studio Lumen15:45
an Jule Brandt
Wie war’s? Tippe auf einen Stern.
Dauert nur 30 Sekunden
studio-lumen.damin.de
Das sagen unsere Kunden
Meine Haut fühlt sich so ruhig an wie lange nicht. Lena nimmt sich richtig Zeit.
Auf deiner Website15:52
Dienstag 15:45, 45 Minuten nach ihrem Termin: Studio Lumen fragt Jule per E-Mail, wie es war. Sie tippt fünf Sterne. Um 15:52 steht ihre Bewertung auf deiner Website: „Meine Haut fühlt sich so ruhig an wie lange nicht. Lena nimmt sich richtig Zeit.“ Jule B., Termin bestätigt.
Die erste Bitte um eine Bewertung geht nach deinem ersten Termin raus – einstellen musst du nichts.
Kostenlos testenDein Beitrag auf Instagram läuft gut.
Von Instagram direkt in deinen Kalender.
Dein Buchungslink gehört in die Instagram‑Bio, dein QR‑Code an Tür und Spiegel. Karte, Aushang und Instagram‑Bild entstehen aus deinem Namen und deinem Code.
Sa 11:20 · Marie scannt deinen Code
Dein Code auf Story, Aushang und Karte
Termin eingetragenDo 14:00 bei Lena
Story, Aushang und Karte von Studio Lumen mit „Neu: Wimpernlifting“ und demselben QR-Code. Samstag, 11:20 Uhr: Marie scannt den Code am Aushang. Termin eingetragen, Donnerstag 14 Uhr bei Lena.
Die vierte Gesichtsbehandlung.
Treuepunkte ohne Stempelkarte.
Für jeden Euro 1 Punkt – ab 100 Punkten 5 € Rabatt. Wie viele Punkte ein Termin bringt, sieht deine Kundin schon beim Online‑Buchen, und ihre Belohnung löst sie dort oder im Salon ein.
Alles, damit Kunden wiederkommen, auf einen Blick
Womit Damin deine Kunden zurückbringt und neue von dir hören – jede Funktion mit ihrem Plan.
Kampagnen
Angebote und Neuigkeiten per E‑Mail an genau die Kunden, die du auswählst.
In jedem Plan
Bewertungen
Nach dem Termin bittet Damin um eine Bewertung. Ab vier Sternen mit Text zeigt deine Website sie mit „Termin bestätigt“.
In jedem Plan
Buchungslink
Ein Link, der Behandlung oder Variante schon auswählt – etwa für Instagram.
In jedem Plan
Wiederbuchungs-Erinnerung
Ist eine Kundin länger weg als sonst, lädt Damin sie per E‑Mail ein, ihre letzte Behandlung wieder zu buchen.
In jedem Plan
Treueprogramm
Punkte für jeden Termin, Stufen und Belohnungen – ihren Stand lesen deine Kunden in den Termin-Mails.
In jedem Plan
Aktionspreise & Rabatte
Befristete Preise für ruhige Stunden oder das Wochenende – für die Behandlungen, die du wählst.
In jedem Plan
Teilen
Karte, Plakat, Aushang und Instagram‑Bilder mit deinem QR‑Code – fertig zum Drucken oder Teilen.
In jedem Plan
Bewertungen übernehmen
Note und Anzahl deiner Bewertungen aus anderen Portalen trägt unser Team nach einer kurzen Anfrage für dich ein.
In jedem Plan
Fragen zu Bewertungen, Treue und Angeboten
Was kostet es, wenn ich Bewertungsbitten, Treuepunkte und Kampagnen nutze?
22,90 € im Monat mit Pro, bei jährlicher Zahlung 19,90 € im Monat. Bewertungsbitte, Wiederbuchungs-Erinnerung, Treueprogramm, Geburtstagsgruß und Kampagnen sind dabei. Mit Pro verschickst du bis zu 300 Kampagnen-Mails im Monat, mit Business (49 € im Monat) bis zu 1.500; in der Testphase sind es 50. Bewertungsbitten und Geburtstagsmails zählen nicht mit. Preise ansehen
Merke ich am Handy, wenn mich jemand bewertet?
Ja. In der Damin‑App für iPhone, iPad und Android kommt bei jeder neuen Bewertung eine Mitteilung, etwa „Neue Bewertung: 5 von 5 Sternen“. Ein Tipp öffnet sie, und du antwortest gleich – wer nach dem Termin bewertet hat, bekommt deine Antwort per E‑Mail. Auch Kampagnen stellst du am Handy zusammen. App Store · Google Play
Fange ich bei Bewertungen und Treuepunkten wieder bei null an, wenn ich wechsle?
Nein. Note und Anzahl deiner Bewertungen aus anderen Portalen trägt unser Team nach einer kurzen Anfrage für dich ein; ist dein Google‑Eintrag verbunden, zählen seine Bewertungen von selbst mit. Treuepunkte von deiner alten Stempelkarte schreibst du deinen Stammkundinnen in der Kundenkarte gut, mit „Punkte hinzufügen“. So klappt der Wechsel
Sieht eine Kundin bei einer Kampagne die Adressen der anderen?
Nein. Jede Kundin bekommt ihre eigene Mail mit ihrem Vornamen, die Adressen der anderen sieht sie nie. Alle Kundendaten liegen in einem Rechenzentrum in Frankfurt, getrennt je Salon, nach EU‑Datenschutzrecht (DSGVO) und mit AV‑Vertrag. Wer keine Werbung mehr will, meldet sich über den Link unter der Mail ab und bekommt danach keine mehr. AV-Vertrag ansehen
Gewinne ich mit Damin auch neue Kundinnen?
Ja, Damin hilft dir dabei: Neue Kundinnen finden dich über Google, das Salon‑Verzeichnis von Damin und deinen Buchungslink auf Instagram – und buchen gleich. Hier geht es darum, dass sie wiederkommen und von dir erzählen: mit Bewertungen auf deiner Website, einer Erinnerung, wenn eine länger fehlt, und Treuepunkten. Eine Provision nimmt Damin nie. Website & Google
Bekomme ich so auch Bewertungen bei Google?
Ja, wenn dein Google‑Eintrag mit Damin verbunden ist. Nach ihrer Bewertung auf deiner eigenen Bewertungsseite bittet Damin deine Kundin, sie auch bei Google abzugeben – ihr Text ist dann schon kopiert. Diese Bitte bekommt jede, egal wie viele Sterne sie gegeben hat. Google-Eintrag
Deine Frage ist nicht dabei?
Frag einfach – die Antwort kommt sofort.
Die Antworten schreibt eine KI. Fragen und Antworten speichern wir ohne deinen Namen 90 Tage – bitte schreib keine persönlichen Daten hinein. Mehr dazu
Passt dazu
Alle Funktionen
Damit deine Kunden wiederkommen.
Bewertungsbitte und Erinnerung laufen ab deinem ersten Termin. Treuepunkte, Geburtstagsgruß und dein erstes Angebot per E‑Mail schaltest du dazu, wenn du so weit bist.