Kunden gewinnen
Marketing-Kampagnen
Gezielte Nachrichten an bestimmte Kundengruppen senden
Häufige Fragen zu Marketing-Kampagnen
Wie oft darf ich Kunden anschreiben, ohne zu nerven?
Seltener, als die meisten denken. Eine Nachricht mit konkretem Anlass — freie Termine diese Woche, Aktion zum Saisonwechsel — wirkt besser als ein monatlicher Rundbrief ohne Grund. Abmeldungen sind das ehrlichste Signal.
Wen sollte ich anschreiben?
Nicht alle. Wirksam sind kleine, klar umrissene Gruppen: Kunden, die länger nicht da waren, oder solche, die eine bestimmte Behandlung gebucht haben. Eine Nachricht an alle erreicht viele, die gerade erst da waren.
Woran erkenne ich, ob es funktioniert hat?
An gebuchten Terminen, nicht an geöffneten Nachrichten. Wenn nach einer Aktion die Woche voller wird, hat sie gewirkt — Öffnungsraten sagen wenig darüber, ob jemand tatsächlich kommt.
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