DocsKundenzuverlässigkeit und Kennzahlen
Zuletzt aktualisiert am 15. Februar 2026
Im Kundenprofil siehst du wichtige Kennzahlen, die dir helfen, deine Kunden einzuschätzen.
| Kennzahl | Was sie zeigt |
|---|---|
| Besuche | Wie oft der Kunde schon da war |
| Gesamtumsatz | Wie viel der Kunde insgesamt ausgegeben hat |
| Letzter Besuch | Wann der Kunde zuletzt da war |
| Zuverlässigkeit | Wie zuverlässig der Kunde Termine einhält (in Prozent) |
| Nicht erschienen | Wie oft der Kunde nicht zum Termin kam |
| Stornierungen | Wie oft der Kunde Termine abgesagt hat |
| Kunde seit | Seit wann der Kunde bei dir registriert ist |
Zuverlässigkeit wird automatisch berechnet: Ein Kunde mit 10 Besuchen und 0 No-Shows hat 100% Zuverlässigkeit. Bei 2 No-Shows sinkt der Wert. So siehst du auf einen Blick, ob du bestimmte Kunden Blockieren solltest. (Er bekommt beim Buchen dann einen Hinweis dass er dich doch anrufe solle)
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