Salon-Betrieb
Kunden-Merkmale (Tags)
Kennzeichnungen an Kunden, die steuern, wer welche Behandlung online buchen darf
Kunden-Merkmale sind Kennzeichnungen in der Kundenkartei – etwa Neukundin, Stammkundin, Top-Kundin, länger nicht da oder mehrfach nicht erschienen. Damin vergibt diese automatisch nach Schwellen, die der Salon selbst setzt; eigene Merkmale wie „Nur nach Beratung" trägt der Salon von Hand ein. Ihr Nutzen: Je Behandlung lässt sich festlegen, wer sie online buchen darf („nur für" oder „nicht für" ein Merkmal), und ein Merkmal kann einzelne Kunden komplett von der Online-Buchung ausschließen. Der Kunde erfährt dabei nie, welches Merkmal ihn betrifft.
So heißt das bei Damin
Kunden-Merkmale
Häufige Fragen zu Kunden-Merkmale
- Ja. Ein Merkmal kann die Online-Buchung sperren – wer es trägt, bekommt online keinen Termin und sieht nur den Hinweis, sich direkt zu melden. Am Telefon und im Salon trägt der Salon für diese Person weiter Termine ein.
- Beim ersten Schritt weiß sie es nicht. Eine eingeschränkte Behandlung zeigt deshalb den Hinweis des Salons; wer sie antippt, weist sich mit E-Mail-Adresse und Code aus – dann steht sofort fest, ob es geht. Geprüft wird serverseitig, nicht nur ausgeblendet.
- Nein. Merkmale sind salon-intern. Nach außen gibt es nur den Hinweistext des Salons – ob eine Behandlung an einem „nur für" oder einem „nicht für" scheiterte, bleibt unsichtbar.
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