Salon-Betrieb

No-Show (Nicht-Erscheinen)

Kunde erscheint nicht zum Termin und sagt nicht ab

No-Show bezeichnet einen Kunden, der zum Termin nicht erscheint und auch nicht abgesagt hat. Für Salons sind No-Shows ein großer Umsatzverlust – die Zeit ist blockiert, der Mitarbeiter wartet, kein anderer Kunde kann den Slot nutzen. Im Schnitt verlieren Salons 15–20% Umsatz durch No-Shows. Anzahlungen, Stornogebühren und automatische Erinnerungen senken die Quote auf unter 5%.

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No-Show im Salon – Wie du nicht-erschienene Kunden vermeidest