Salon-Betrieb
Anzahlung Deposit
Teilbetrag, den der Kunde bei der Buchung im Voraus zahlt
Häufige Fragen zu Anzahlung
Was passiert mit der Anzahlung bei einer Absage?
Das legst du in deinen Stornierungsregeln fest: rechtzeitig abgesagt zurück, zu spät einbehalten. Wichtig ist, dass der Kunde diese Regel beim Buchen gesehen hat — sonst wird die Rückforderung zur Diskussion. Anleitung: Anzahlung einrichten
Wird sie auf den Preis angerechnet?
Ja, sie ist eine Teilzahlung, kein Aufschlag. Am Ende zahlt der Kunde nur den Rest — das steht auch so auf seiner Bestätigung.
Wie erkläre ich das meinen Kunden?
Als Selbstverständlichkeit, nicht als Misstrauen: „Wir reservieren dir drei Stunden, deshalb bitten wir um eine Anzahlung.“ Bei Hotels und Restaurants ist das längst üblich — die meisten Kunden kennen es und fragen nicht nach.
Deine Frage ist nicht dabei?
Frag einfach – die Antwort kommt sofort.
Die Antworten schreibt eine KI. Fragen und Antworten speichern wir ohne deinen Namen 90 Tage – bitte schreib keine persönlichen Daten hinein. Mehr dazu