DocsAutomatische E-Mails im Überblick
Zuletzt aktualisiert am 25. März 2026
Damin versendet verschiedene E-Mails automatisch – ohne dass du etwas tun musst.
Diese E-Mails werden automatisch gesendet
| Wann wird sie gesendet? | Voraussetzung | |
|---|---|---|
| Buchungsbestätigung | Sofort nach der Online-Buchung | Immer aktiv |
| Terminerinnerung | 24 Stunden vor dem Termin | Immer aktiv |
| Stornierungsbestätigung | Wenn ein Termin storniert wird | Immer aktiv |
| Bewertungsanfrage | 45 Minuten nach dem Termin | Plan „Marketing & Erfolg" + Google Business |
| No-Show-Umfrage | Wenn ein Kunde als „Nicht erschienen" markiert wird | Immer aktiv |
No-Show-Umfrage
Wenn du einen Kunden als „Nicht erschienen" markierst, bekommt er automatisch eine E-Mail mit der Frage, warum er nicht kommen konnte. Der Kunde kann aus 6 Gründen wählen:
- Termin vergessen
- Krankheit
- Notfall
- Verkehr/Verspätung
- Berufliche Gründe
- Anderer Grund
Die Antwort wird im Kundenprofil gespeichert.
Gut zu wissen
- Die automatischen E-Mails (Bestätigung, Erinnerung, Stornierung) sind in jedem Plan aktiv – auch im kostenlosen Booking-Plan
- Bewertungsanfragen sind nur im Plan „Marketing & Erfolg" verfügbar
- Alle E-Mails werden im Namen deines Salons versendet
Dein Logo in E-Mails
Alle automatischen E-Mails (Buchungsbestätigung, Erinnerung, etc.) zeigen dein Salon-Logo. Das Logo wird automatisch aus deinen Salon-Einstellungen übernommen.
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