Benachrichtigungen und Kanäle einstellen

Du kannst für jede automatische Nachricht festlegen, ob sie per E-Mail, SMS oder beides verschickt wird.

Kanäle einstellen

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   Gehe zu Einstellungen → Benachrichtigungen

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   Du siehst eine Liste aller Nachrichtenarten

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   Wähle für jede den gewünschten Kanal: E-Mail, SMS oder beides

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   Klicke auf Speichern

Diese Nachrichtenarten kannst du konfigurieren

Pro Termin anpassen

Beim Erstellen oder Bearbeiten eines Termins siehst du kleine Schalter für jeden Nachrichtentyp. So kannst du bei einzelnen Terminen die Kanäle ändern – unabhängig von deinen Standardeinstellungen.

Beispiel: Ein Kunde hat keine E-Mail-Adresse, aber eine Handynummer? Dann schalte für seinen Termin nur SMS ein.

SMS-Guthaben

Für den SMS-Versand brauchst du Guthaben. Du kannst Guthaben direkt unter Einstellungen → Benachrichtigungen kaufen. Wenn dein Guthaben aufgebraucht ist, werden Nachrichten automatisch nur noch per E-Mail verschickt.

Wann ist ein Schalter ausgegraut?

• E-Mail ausgegraut: Der Kunde hat keine E-Mail-Adresse hinterlegt
• SMS ausgegraut: Der Kunde hat keine Handynummer, SMS ist nicht aktiviert, oder kein Guthaben vorhanden

Gut zu wissen

• Standardmäßig werden alle Nachrichten nur per E-Mail verschickt
• SMS muss erst in den Einstellungen aktiviert werden
• Geburtstags- und Wiederbuchungsnachrichten sind standardmäßig ausgeschaltet
• Alle Einstellungen gelten salonweit – einzelne Termine kannst du individuell anpassen